Indirizzo

Via Roma 85, Gorle (BG)

Descrizione

 

Gli strumenti necessari per gestire le tasks di una giornata lavorativa standard all’interno di un ufficio

PROGRAMMA:

ACCOGLIENZA – MEETING FOR THE FIRST TIME
ll front office: accogliere i nuovi clienti
chiedere e fornire informazioni
fare le presentazioni
brevi conversazioni

EMAILS
Le diverse tipologie di business emails, in base al grado di formalità
Gestire richieste specifiche
Fare richieste specifiche
Come rispondere ad un invito formale
Descrivere un evento e gestirne l’organizzazione

TELEPHONING
La corretta gestione delle chiamate
Rispondere professionalmente
Fare delle telefonate corrette

WELCOME BACK
Accogliere i clienti già conosciuti
Gestirne gli appuntamenti
Programmare nuovi appuntamenti
Brevi conversazioni
Congedarsi

LIVELLO MINIMO RICHIESTO DI CONOSCENZA DELL’INGLESE – BASE (A2)


DURATA: 24 ore – tutti i giovedì dall’8 marzo al 24 maggio


DATE:

Marzo: 8/15/22/29 dalle 18.30 alle 20.30 

Aprile: 5/12/19/26 dalle 18.30 alle 20.30 

Maggio: 3/10/17/24 dalle 18.30 alle 20.30 


 
COSTI:
Associati € 300,00 + IVA
Non Associati € 380,00 + IVA 

TESSERA ASSOCIATIVA PER IL 2018: € 70

 


Preiscrizione: compila la seguente scheda

DATI ANAGRAFICI AZIENDA

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NOMINATIVI PARTECIPANTI AL CORSO
Partecipante 1
Partecipante 2
Partecipante 3

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